Мы совсем недавно заказывали комплект картриджей из черного, и трех цветных картриджей, среди которых оказались картриджи другой марки. Мы обнаружили несоответствие марки после того, как вскрыли упаковку и хотели установить картридж в принтер. Сразу позвонили менеджерам в магазин, так как понимали, что можем его обменять на правильный благодаря гарантии от магазина, которую они дают при каждой покупке на каждый картридж. Все так и получилось. Теперь все хорошо, плюс менеджеры магазина извинились за такую ошибку, но мы на них не злимся, так как все быстро исправили в тот же день.